1) Quiero contratar una línea telefónica para mi hogar ¿Qué debo hacer?
Simplemente debe llamar al 600 800 4000 y hacer su solicitud a la ejecutiva, o bien hacer la elección del plan de telefonía que más se ajuste a sus necesidades y solicitarlo a través de www.telefónicadelsur.cl

2) ¿Qué opciones de planes de telefonía puedo elegir?
Al contratar una línea de Telefónica del Sur usted podrá optar por el Servicio Telefónico Tradicional, en que usted paga un cargo fijo mensual más los minutos de las llamadas locales que efectivamente realice, o podrá seleccionar un Plan Renta Plana, donde usted accederá a utilizar un volumen de minutos mensuales por un valor definido, en esta alternativa usted no pagará el cargo fijo telefónico. Independiente de la alternativa que usted seleccione, podrá migrar de Plan Renta Plana a Servicio Telefónico Tradicional o viceversa cuando usted quiera, para esto sólo debe llamar al 600 800 4000.

3) ¿Qué es la garantía de equipos e instalación?
Al contratar una línea de Telefónica del Sur usted podrá optar por contratar este servicio, que por el pago de un pequeño valor fijo mensual usted asegura que en caso de desperfecto de su equipo o instalación telefónica interior, ambos serán reparados sin costo adicional para usted.

4) ¿Qué es el SLM?
SLM significa Servicio Local Medido. Cuando se habla de tráfico SLM se refiere a los minutos de comunicación de las llamadas locales que realiza desde su teléfono.

5) ¿Cuáles son los precios del SLM en cada horario y del cargo fijo?
Para Telefónica del Sur en la X Región, la tarifa SLM y el Cargo Fijo es una tarifa regulada por la Subsecretaria de Telecomunicaciones, y que varía mes a mes dependiendo de distintos indicadores económicos. Estas tarifas se publican mensualmente en un diario de circulación nacional, pero si usted desea puede consultarlas llamando al 6008004000.

6) ¿Qué es el Tramo Local?
Es el valor que usted debe pagar por la utilización de la línea de telefonía local cuando llama a un Teléfono Móvil.

7) ¿Cuáles son los precios del Tramo Local?
Para Telefónica del Sur en la X Región, la tarifa TL es una tarifa regulada por la Subsecretaria de Telecomunicaciones, y que varía mes a mes dependiendo de distintos indicadores económicos. Estas tarifas se publican mensualmente en un diario de circulación nacional, pero si usted desea puede consultarlas llamando al 6008004000.